Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru do 14 dní

Tovar zakúpený v e-shope KOFI.SK môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Ak ste v jednej objednávke dostali viac zásielok, lehota plynie od prevzatia poslednej z nich.

Ako postupovať

Dajte nám vedieť – pošlite e-mail na info@kofi.sk s číslom objednávky a informáciou, ktorý tovar vraciate. Odstúpiť môžete aj online cez odstúpiť od zmluvy tu alebo pomocou formulára nižšie. Formulár nie je povinný – stačí akékoľvek jednoznačné vyhlásenie.
Pošlite alebo prineste tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu: KOFI s.r.o., Vietnamská 45, 821 04 Bratislava. Tovar môžete odovzdať aj osobne v kaviarni na Vietnamskej. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.
Vrátime vám peniaze – všetky platby vrátane ceny dopravy (v sume najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia) vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Peniaze môžeme vrátiť až po tom, ako nám tovar príde alebo preukážete, že ste ho odoslali.

Dôležité

Náklady na vrátenie tovaru (poštovné späť) znáša zákazník.
Tovar vráťte nepoškodený, ideálne v pôvodnom balení. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ak ste s ním zaobchádzali inak, než je potrebné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Odstúpiť nie je možné najmä pri tovare, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo znehodnoteniu, pri tovare v ochrannom obale, ktorý nie je vhodný na vrátenie z hygienických dôvodov a ktorého obal bol po doručení porušený, a pri tovare vyrobenom na mieru. Úplný zoznam výnimiek nájdete v obchodných podmienkach (čl. VI).
Ak je tovar vadný, nejde o vrátenie, ale o reklamáciu – postup nájdete v reklamačnom poriadku.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a pošlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

Komu: KOFI s.r.o., Vietnamská 16765/45, 821 04 Bratislava, IČO: 53720938, e-mail: info@kofi.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ………………………………
Číslo objednávky: ………………………………
Dátum objednania / dátum prijatia: ………………………………
Meno a priezvisko: ………………………………
Adresa: ………………………………
Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ………………………………
Podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ………………………………
Dátum: ………………………………